Responsable du traitement
[NOM DE LA SOCIÉTÉ], dont le siège social est situé [ADRESSE DU SIÈGE SOCIAL], Ouzbékistan — représentée par [NOM DU DIRECTEUR].
Représentant en France : 12 Place Ambroise Courtois, 69008 Lyon.
Email : contact@bahorvoyage.com | Tél : +33 6 11 55 57 63
Données collectées
Nous collectons les données suivantes selon votre mode d'interaction avec notre site :
• Formulaire de contact : nom, email, numéro de téléphone, message.
• Formulaire de réservation : prénom, nom, email, téléphone, nationalité, nombre de participants, dates souhaitées, options de voyage sélectionnées.
• Navigation : données techniques anonymisées (pages visitées, performances du site) via Vercel Web Analytics.
Finalités et bases légales
Vos données sont traitées aux fins suivantes :
• Traitement de vos demandes de contact et établissement de devis (base légale : intérêt légitime).
• Exécution de votre réservation de voyage (base légale : exécution d'un contrat).
• Amélioration de l'expérience utilisateur via des statistiques de navigation anonymisées (base légale : intérêt légitime).
Durée de conservation
• Données de contact et de réservation : conservées 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de facturation et contrats de voyage : conservées 10 ans conformément aux obligations légales comptables.
• Données de navigation anonymisées : conservées 90 jours.
Sous-traitants et destinataires
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire :
• Vercel Inc. (hébergement du site et analytique web) — San Francisco, États-Unis — encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Transferts hors Union Européenne
L'hébergement du site et les analyses de performance sont assurés par Vercel Inc. (États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.
Les données de réservation peuvent être transmises à notre équipe en Ouzbékistan dans le cadre de l'exécution de votre voyage. Ce transfert est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement.
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous :
Email : contact@bahorvoyage.com
Adresse : 12 Place Ambroise Courtois, 69008 Lyon, France
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.
Formulaire de suppression de données →Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
Cookies et traceurs
Notre site utilise Vercel Web Analytics pour la mesure d'audience. Ce service ne dépose pas de cookies sur votre navigateur et n'utilise pas votre adresse IP complète. Toutes les mesures sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Cookies techniques
Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (gestion de session, préférences de langue). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@bahorvoyage.com