Article 1 — Objet
Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des prestations de voyage (circuits guidés, séjours, voyages sur-mesure) proposées par Bahor-Voyage à destination de l'Ouzbékistan et de l'Asie Centrale.
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les réservations de voyages effectuées auprès de Bahor-Voyage. Elles ont été rédigées conformément aux dispositions du Code du Tourisme français et à la Directive Européenne 2015/2302/UE relative aux voyages à forfait et aux prestations de voyage liées.
Dernière mise à jour : mai 2026
Article 2 — Identification des parties
Prestataire : [NOM DE LA SOCIÉTÉ], dont le siège social est situé [ADRESSE DU SIÈGE SOCIAL], Ouzbékistan — représentée par [NOM DU DIRECTEUR]. Représentant en France : 12 Place Ambroise Courtois, 69008 Lyon. Client : toute personne physique majeure effectuant une réservation pour elle-même ou pour un groupe.
Article 3 — Réservations et confirmation
Toute réservation peut être effectuée via le formulaire en ligne, par email ou par téléphone. Pour les réservations en ligne, le paiement intégral est requis au moment de la confirmation ; la réservation n'est définitive qu'à réception du paiement complet. Pour les réservations par email ou téléphone, les modalités de paiement sont précisées par écrit lors de la confirmation. Bahor-Voyage se réserve le droit de refuser toute réservation sans obligation de motivation.
Article 4 — Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent les prestations détaillées dans le descriptif de chaque circuit. Les frais de visa, d'assurance voyage, de transport international et les dépenses personnelles ne sont pas inclus sauf mention expresse contraire. Modalités de paiement : toute réservation effectuée via le site internet donne lieu à un paiement intégral (100 %) en ligne au moment de la confirmation. Aucune réservation n'est définitivement enregistrée avant réception du paiement complet.
Article 5 — Annulation et remboursement
Annulation par le client : • Plus de 60 jours avant le départ : 30 % du prix total retenu. • De 30 à 59 jours avant le départ : 50 % du prix total retenu. • Moins de 30 jours avant le départ : 100 % du prix total retenu. Annulation par Bahor-Voyage : en cas d'annulation pour force majeure ou nombre insuffisant de participants, un remboursement intégral est effectué dans un délai de 14 jours calendaires.
Article 6 — Modifications
Toute modification demandée par le client après confirmation fera l'objet d'une étude et peut entraîner des frais supplémentaires. Bahor-Voyage se réserve le droit de modifier des prestations en cas de circonstances exceptionnelles, en proposant des alternatives de valeur équivalente.
Article 7 — Documents de voyage
Il appartient à chaque voyageur de s'assurer de la validité de ses documents de voyage (passeport, visa, autorisations sanitaires, etc.) selon sa nationalité et la réglementation en vigueur. Bahor-Voyage peut fournir des informations indicatives mais décline toute responsabilité en cas de refus d'entrée sur le territoire.
Article 8 — Assurance
Une assurance couvrant le rapatriement médical et l'annulation du voyage est vivement recommandée. Bahor-Voyage ne propose pas directement de contrats d'assurance. Le client est invité à souscrire une assurance voyage auprès de l'assureur de son choix avant la date de départ.
Article 9 — Responsabilité
Bahor-Voyage est responsable de la bonne exécution des services de voyage constituant le forfait, conformément à la Directive 2015/2302/UE. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de faute du voyageur, d'acte d'un tiers étranger à la fourniture des services, ou de circonstances exceptionnelles et inévitables.
Article 10 — Force majeure
Bahor-Voyage ne saurait être tenu responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure : catastrophe naturelle, épidémie, pandémie, conflit armé, fermeture de frontières, décision gouvernementale, grève, ou tout autre événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux parties.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur ce site. Elles sont utilisées exclusivement aux fins d'organisation et d'exécution de votre voyage.
Article 12 — Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Lyon, France. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la Consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV : Email : contact@bahorvoyage.com Tél : +33 6 11 55 57 63